通辽市科尔沁左翼中旗:社保卡成为服务民生优质“名片”
“大爷,您转转头、眨眨眼……好了,认证成功了。您还可通过手机App领取电子社保卡,线上进行资格认证。”在领取养老保险待遇资格认证现场,内蒙古科尔沁左翼中旗人社局社保窗口工作人员一边耐心引导老人完成认证,一边细致讲解社保政策。
近年来,科尔沁左翼中旗人社部门聚焦精准需求、数字赋能,将更多便民惠民举措融入社保卡立体人面公仔,持续推进人社领域“全业务用卡、全待遇进卡”,着力打造一张有温度的社保卡。
“在家门口几分钟就能办好社保卡,真是方便!”在旗政务服务大厅社保窗口办理社保卡业务的居民陈奶奶满意地说。陈奶奶的体验,正是社保卡“一卡通”便民场景多样化的缩影。
科尔沁左翼中旗人社部门在旗政务服务大厅重新规划设立了5个人社综合窗口,全面落实综合柜员制,负责现场资料收集、初审,再由相关责任人审批后集中办结,实现无差别受理、业务就近办理,让服务更加高效便捷。
“以前,办理社保卡需要单独跑一趟窗口,费时费力,不仅准备材料复杂,还得来回跑。现在,‘一次办’服务真是太方便了,在家就能领到社保卡。”李先生说。
为提升服务效能,有效解决异地群众办事多地跑、折返跑的问题,科尔沁左翼中旗人社部门不断优化跨省通办服务水平,为异地人员提供社会保障卡申领、补换、启用、临时挂失等服务,让远在异地的群众享受到同样便捷的人社服务,满足不同群体的差异化、个性化需求,极大方便了办事群众,深受群众好评。
近年来,科尔沁左翼中旗人社部门推进“互联网+人社服务”,探索人社服务新模式。目前,依托“国家社保公共服务平台+内蒙古人社App+自助服务终端”线上服务矩阵,科尔沁左翼中旗人社部门推动130项人社服务事项实现全程网办,20项事项实现掌上办,9项服务事项实现跨省通办。
小小社保卡不仅承载了就业、社保、劳动关系等人社服务,还集成了一系列其他政务服务,极大方便群众办事。
“我们将继续创新社保卡服务方式,聚焦群众需求,延伸服务触角,不断拓宽居民服务‘一卡通’场景,提升社保卡服务质效碳瓦,让社保卡成为服务民生的一张优质‘名片’,进一步增强办事群众的满意度和获得感。”科尔沁左翼中旗人社局副局长陈香梅说。